Пользовательское соглашение

Редакция от 10 августа 2026 года

1. Стороны и термины

Правообладатель — Индивидуальный предприниматель Сулейманов Адель Наилевич, ИНН 165923132782, ОГРНИП 323169000189058, адрес: 420141, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Комиссара Габишева, д. 11, кв. 436.

Сервис — программа для ЭВМ MyGrooming, предназначенная для автоматизации груминг-салонов, доступная через сайт mygrooming.ru, веб-приложение app.mygrooming.ru, страницы онлайн-записи на домене book.mygrooming.ru и мобильные приложения.

Пользователь — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо либо физическое лицо, использующее Сервис.

Учётная запись — совокупность данных Пользователя в Сервисе, доступ к которым осуществляется по логину и паролю.

2. Предмет соглашения

Правообладатель предоставляет Пользователю право использования Сервиса по модели удалённого доступа (SaaS) в объёме и на срок, определяемые выбранным тарифом, а Пользователь обязуется оплачивать это право и соблюдать условия Соглашения.

Исключительные права на Сервис, включая его исходный код, интерфейсы, базы данных, товарные знаки и оформление, принадлежат Правообладателю. Соглашение не влечёт передачи исключительных прав Пользователю.

3. Регистрация и учётная запись

Для работы с Сервисом Пользователь создаёт учётную запись, указывая достоверные данные. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность пароля и за все действия, совершённые под его учётной записью.

Пользователь обязан незамедлительно сообщить Правообладателю о любом случае несанкционированного доступа к учётной записи.

Учётные записи сотрудников салона создаёт сам Пользователь. Он же определяет объём прав каждого сотрудника и отвечает за их действия в Сервисе.

4. Тестовый период, тарифы и оплата

Новым Пользователям предоставляется тестовый период — 14 календарных дней с даты регистрации, в течение которых Сервис доступен без оплаты и без указания платёжных реквизитов.

Стоимость использования Сервиса определяется тарифом, опубликованным на сайте mygrooming.ru, и складывается из абонентской платы за каждый салон и платы за каждого сотрудника, имеющего доступ к Сервису.

Оплата производится авансом за выбранный период (3, 6 или 12 месяцев). Правообладатель вправе изменять тарифы, уведомив Пользователей не менее чем за 30 календарных дней путём публикации новой редакции на сайте. Изменение тарифа не распространяется на уже оплаченный период.

Возврат денежных средств за неиспользованный период осуществляется по письменному обращению Пользователя пропорционально оставшемуся сроку.

5. Права и обязанности Пользователя

Пользователь вправе:

• использовать функциональные возможности Сервиса в пределах выбранного тарифа;
• получать техническую поддержку по контактам, указанным на сайте;
• в любой момент прекратить использование Сервиса и запросить выгрузку своих данных.

Пользователь обязуется:

• не предпринимать попыток обхода технических ограничений, декомпиляции, копирования или иного воспроизведения Сервиса;
• не использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство Российской Федерации;
• не создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса автоматизированными средствами;
• самостоятельно получать от посетителей своего салона согласия на обработку их персональных данных и данных о питомцах, вносимых в Сервис.

6. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных Правообладателем описан в Политике в отношении обработки персональных данных.

6.1. Поручение на обработку персональных данных

В отношении персональных данных посетителей салона и сведений об их животных, которые Пользователь вносит в Сервис сам либо которые поступают через страницу онлайн-записи, оператором персональных данных является Пользователь. Правообладатель обрабатывает такие данные исключительно по поручению Пользователя. Настоящий раздел является поручением в смысле части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ и содержит все требуемые этой нормой условия.

Цель обработки: обеспечение работы Сервиса для Пользователя — ведение записи и расписания, хранение истории процедур, фотографий и заметок, расчёт стоимости услуг, приём онлайн-записи от посетителей салона и формирование отчётности Пользователя.

Перечень действий, поручаемых Правообладателю: сбор (через страницу онлайн-записи), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение, а также предоставление доступа к данным работникам Пользователя в соответствии с их ролями в Сервисе.

Категории данных: фамилия и имя посетителя салона, номер телефона, адрес электронной почты (если указан), сведения о животном (кличка, вид, порода, пол, возраст, вес, особенности поведения), фотографии животного, история оказанных услуг и их стоимость.

Обязанности Правообладателя как лица, осуществляющего обработку:

• соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их безопасность при обработке;
• выполнять требования к защите обрабатываемых данных, предусмотренные статьёй 19 Закона: разграничение доступа, изоляция данных каждого Пользователя, передача по защищённому протоколу, резервное копирование, журналирование действий;
• не раскрывать и не распространять данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
• не обрабатывать данные в собственных целях, в том числе не использовать их для рекламы, обучения моделей и передачи иным лицам;
• по требованию Пользователя предоставить выгрузку данных, а также прекратить обработку и уничтожить данные;
• уведомлять Пользователя о фактах неправомерного доступа к данным незамедлительно, но не позднее 24 часов с момента обнаружения, чтобы Пользователь мог исполнить свою обязанность по уведомлению Роскомнадзора.

Обязанности Пользователя как оператора: получать от посетителей салона согласия на обработку их персональных данных в объёме, необходимом для работы в Сервисе, определять цели и состав обрабатываемых данных, рассматривать обращения субъектов, а также самостоятельно исполнять обязанности оператора, предусмотренные Законом, включая подачу уведомления в Роскомнадзор.

Согласие на странице онлайн-записи. Если посетитель салона записывается через страницу онлайн-записи, Сервис показывает ему отметку о согласии на обработку персональных данных, названную от имени салона, и сохраняет доказательство: дату и время, IP-адрес и редакцию текста согласия. Эти сведения доступны Пользователю и используются им как оператором для подтверждения факта согласия.

Ответственность. Перед субъектом персональных данных за действия Правообладателя отвечает Пользователь как оператор. Правообладатель отвечает перед Пользователем за нарушение условий настоящего поручения и требований Закона.

Срок обработки и уничтожение. Обработка осуществляется в течение срока действия Соглашения. После его прекращения данные хранятся 30 календарных дней для возможной выгрузки, после чего уничтожаются. По письменному требованию Пользователя данные уничтожаются ранее этого срока в течение 10 рабочих дней.

7. Ответственность и ограничения

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Правообладатель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует отсутствие технических сбоев, перерывов в работе провайдеров связи и обстоятельств непреодолимой силы.

Правообладатель не несёт ответственности за упущенную выгоду Пользователя, а совокупный размер ответственности ограничен суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние три месяца использования Сервиса.

Правообладатель вправе проводить плановые технические работы, уведомляя Пользователей заранее, когда это возможно.

Правообладатель вправе приостановить доступ к учётной записи при неоплате в срок либо при нарушении Пользователем условий раздела 5 настоящего Соглашения.

8. Срок действия и изменение условий

Соглашение действует с момента акцепта и до прекращения использования Сервиса.

Правообладатель вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию на сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с изменениями.

9. Разрешение споров

К Соглашению применяется право Российской Федерации. Стороны разрешают споры путём переговоров; претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 30 календарных дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Правообладателя.

10. Реквизиты