Первая запись

Эта страница проводит одну запись от начала до конца: клиент звонит, вы заводите его вместе с питомцем, ставите на время к мастеру, мастер делает работу, вы принимаете оплату. Каждый шаг — коротко и со ссылкой на страницу, где он разобран подробно.

Прежде чем записывать, в салоне должны быть заведены услуги с ценами, мастера и их смены на нужный день — см. Быстрый старт. Без смены у мастера нет колонки в календаре, и записать к нему не получится.

1. Открыть форму новой записи

1. Откройте раздел Записи, выберите день.
2. Нажмите на свободное место в колонке нужного мастера — примерно на то время, с которого начнётся визит.
3. Если программа спросит, что создаём, выберите Создать запись.

Откроется форма Новая запись.

Кому доступно. Владельцу и Администратору. Мастер записи не создаёт.

2. Завести клиента и питомца

1. Введите Телефон и Имя клиента. Если клиент уже есть в салоне, программа подскажет его — нажмите на подсказку. Если нет, под полями появится «Новый клиент — будет создан при записи».
2. В блоке Питомец нажмите Добавить и заполните карточку: кличка, вид, порода. Порода важна — по ней считается цена.

Отдельно ходить в раздел Клиенты не нужно: клиент и питомец заведутся вместе с записью. Подробнее — Как записать клиента и Карточка питомца.

Кому доступно. Владельцу и Администратору.

3. Выбрать услугу, мастера и время

1. В поле Добавить услугу найдите услугу. Цена и длительность подставятся из прайса по породе питомца.
2. Проверьте Мастера и Дату · время. В списке Начало — только то время, на которое запись целиком помещается в смену мастера.
3. Нажмите Создать запись.

Десктоп

Мобильный

На календаре появится карточка записи в статусе Ожидает. Почему какое-то время не предлагается — на странице Свободное время.

Кому доступно. Владельцу и Администратору.

4. Подтвердить запись и провести визит

Запись ведут по статусам: откройте её на календаре, нажмите на поле статуса и выберите следующий.

• Клиент подтвердил, что придёт, — Подтверждена.
• Питомца приняли — В процессе.
• Работа сделана — Завершена.

Заметки о процедуре и фото «до» и «после» мастер заполняет в той же карточке. Подробнее — Статусы записи, Заметки к записи, Фото работы.

Кому доступно. Владельцу и Администратору — по любой записи. Мастеру — только по своим записям.

5. Принять оплату

1. Откройте запись.
2. В блоке оплаты справа внизу нажмите кнопку с суммой, например Принять 1 200 ₽.
3. Выберите кассу — Наличные или Безнал — и проверьте Сумму.
4. Нажмите Внести оплату.

Кассы для наличных и безнала программа заводит сама вместе с филиалом, заранее ничего настраивать не нужно. Когда запись оплачена целиком, она сама переходит в статус Завершена, если ещё не была в нём. Подробнее — Как принять оплату.

Кому доступно. Владельцу и Администратору. Мастер оплату не принимает.

Что нельзя отменить

• Созданную запись нельзя «отменить создание»: её отменяют статусом Отменена или удаляют, пока она не началась — см. Статусы записи.
• Клиент и питомец, заведённые вместе с записью, остаются в салоне, даже если запись отменят.
• Принятую оплату не удаляют, а аннулируют — строка остаётся в истории с пометкой. См. Отмена ошибочного платежа.