Загруженность
Отчёт Загруженность показывает, сколько записей было в периоде и что с ними стало: сколько довели до конца, сколько отменили, на сколько клиент не пришёл. Он отвечает на вопрос «какие дни у нас провальные», а не «сколько часов мастера были заняты».
:::note Что именно считает процент Процент в этом отчёте — доля завершённых записей от всех записей дня (недели, месяца). Это не загрузка рабочего времени: длительности записей и графики мастеров отчёт пока не учитывает. Об этом же написано подсказкой в самом низу экрана. :::
Что на экране
Сверху период, филиал и выбор разреза — По дням, По неделям или По месяцам. По умолчанию — по дням.
- Десктоп
- Мобильный
Ниже четыре плитки за весь период:
| Плитка | Что в ней |
|---|---|
| Доля завершённых | сколько процентов записей периода завершены |
| Всего записей | все записи периода, под числом — сколько из них завершено |
| Сорвалось | отмены и неявки вместе одним числом |
| Выручка | сумма завершённых записей периода |
Под плитками — карточки: одна на день, неделю или месяц. В каждой название, полоса с процентом завершённых и пять чисел: Всего, Завершено, Отменено, Неявки, Выручка. В самом низу — карточка Итого за период с теми же числами по всему периоду.
Цвет полосы и процента — светофор: до 40% красный, до 75% жёлтый, выше — зелёный. Один и тот же процент везде в отчётах окрашен одинаково.
Кому доступно: только Владельцу. У Администратора и Мастера раздела Отчёты нет.
Как читать числа
Всего — все записи, назначенные на этот день, в любом статусе. Завершено, Отменено и Неявки — только записи в статусах Завершена, Отменена и Неявка. Остальные — те, что ещё в работе или ждут своего часа: Ожидает, Подтверждена, В процессе. Поэтому на сегодняшнем и будущих днях три числа не складываются в Всего — это нормально, день ещё не закрыт.
Выручка здесь — сумма завершённых записей, то есть сколько эти визиты стоят. Оплачены они или нет, отчёт не смотрит. Сколько денег действительно пришло в кассы, показывает отчёт Финансы.
Записи попадают в день по времени визита, а не по дню, когда запись создали.
Как отсортировать
Порядок карточек меняется через иконку сортировки в шапке. Можно сортировать по подписи (Период) и по любому из чисел: Всего, Завершено, Отменено, Неявка, Сумма завершённых; направление — По убыванию или По возрастанию. По умолчанию отчёт открыт по убыванию Всего: сначала дни, где записей больше.
Сортировка по Периоду по возрастанию возвращает обычный порядок — от старых дней к новым.
Кому доступно: только Владельцу.
Дни без записей в отчёт не попадают
Карточка появляется только там, где была хотя бы одна запись. Пустой вторник в списке не покажется вовсе — его отсутствие и есть ответ. Поэтому число карточек не равно числу дней в периоде.
Если записей не было за весь период, вместо карточек будет строка «За период записей нет».
Смотрите также
- Статусы записи — что означает каждый статус и кто его ставит.
- Рабочие дни и перерывы — где задаются смены мастеров; этот отчёт их не учитывает.