Мастера

Отчёт Мастера показывает работу каждого мастера за период: сколько записей ему назначили, сколько он довёл до конца, сколько сорвалось и на какую сумму сделаны завершённые визиты. Это разговор о результате, а не о деньгах к выплате: сколько мастеру причитается, показывает отчёт Зарплата.

Что на экране

Сверху период и филиал. Ниже четыре плитки по всему периоду — те же, что в отчёте Загруженность: Доля завершённых, Всего записей, Сорвалось, Выручка.

Десктоп

Мобильный

Под плитками — по карточке на мастера, одна под другой. В карточке:

• фото мастера, а если фото нет — кружок с первой буквой имени;
• имя;
• бейдж Завершено N% — доля завершённых записей этого мастера;
• пять чисел: Всего, Завершено, Отменено, Неявки, Выручка.

В самом низу карточка Итого — те же числа по всем мастерам сразу.

Цвет бейджа — светофор: до 40% красный, до 75% жёлтый, выше — зелёный.

Кому доступно: только Владельцу. У Администратора и Мастера раздела Отчёты нет — мастер не видит ни своих цифр, ни чужих.

Как читать числа

Всего — все записи мастера в периоде, в любом статусе. Завершено, Отменено и Неявки — записи в статусах Завершена, Отменена и Неявка. Разница между Всего и суммой этих трёх — записи, которые ещё не закрыты: Ожидает, Подтверждена, В процессе.

Выручка в карточке — сумма завершённых записей мастера. Это стоимость визитов, а не его заработок и не то, что реально пришло в кассу:

• заработок мастера — процент от суммы записи, он в отчёте Зарплата;
• деньги, действительно принятые в кассы, — в отчёте Финансы.

Записи попадают в период по времени визита.

:::note Процент — не загрузка рабочего времени Завершено N% означает «столько процентов назначенных записей мастер довёл до конца». Сколько часов из смены он был занят, отчёт не считает: длительности записей и графики он не учитывает. :::

На что смотреть

• Низкий процент завершённых — у мастера много отмен или неявок. Отчёт говорит, что так есть, но не почему: причину видно только в самих записях.
• Много неявок у одного мастера при нормальных цифрах у остальных — повод посмотреть, как подтверждаются его записи.
• Мастер вообще не появился в списке — за период на него не было ни одной записи. Мастера без записей в отчёт не попадают, поэтому число карточек не равно числу сотрудников.

Как отсортировать

Через иконку сортировки в шапке — и на компьютере, и на телефоне. Сортировать можно по имени (Мастер) и по любому из чисел: Всего, Завершено, Отменено, Неявка, Сумма завершённых; направление — По убыванию или По возрастанию. По умолчанию — по убыванию Всего.

Кому доступно: только Владельцу.

Если карточек нет

Строка «За период записей у мастеров нет» означает, что в выбранном периоде и филиале записей не было совсем. Возьмите период шире или снимите фильтр по филиалу.

Смотрите также

• Статусы записи — что считается завершённой, отменённой записью и неявкой.
• Сотрудники — где заводятся мастера и их фото из карточек отчёта.