Отчёты
Отчёты для владельца салона — это взгляд на салон цифрами: сколько заработали и на что потратили, много ли записей сорвалось, кто из мастеров сколько сделал, кто из клиентов ходит регулярно и сколько причитается мастерам к выплате. Пять отчётов, все в одном разделе.
Как открыть
Раздел Отчёты — пункт главного меню. На компьютере это полоса слева, на телефоне — панель внизу экрана.
Внутри раздела:
- на компьютере список отчётов всегда слева, выбранный отчёт открыт справа;
- на телефоне сначала открывается список, в нём выбираете отчёт, вернуться к списку — стрелка влево в шапке.
| Отчёт | О чём он |
|---|---|
| Финансы | Выручка, расходы, прибыль и рентабельность за период |
| Загруженность | Записи по дням, неделям и месяцам: сколько и чем кончились |
| Мастера | Записи, отмены и неявки по каждому мастеру |
| Клиенты | Частота визитов, отмены и суммы по каждому клиенту |
| Зарплата | Ведомость по мастерам и выплата долга |
Кому доступно: только Владельцу. У Администратора и Мастера пункта меню Отчёты нет вовсе — ни целиком, ни частично. Мастер видит свою работу в разделе Записи, но собственных цифр по себе в отчётах не получает. Все права по ролям — на странице Кто что может.
Что общего у всех отчётов
Период
Четыре отчёта из пяти считаются за период. Сверху — три кнопки: 7 дней, 30 дней, Этот месяц, и два поля с датами, если нужен свой период. По умолчанию открывается последние 30 дней, включая сегодня.
- 7 дней и 30 дней — последние дни, считая сегодняшний.
- Этот месяц — текущий календарный месяц целиком, с первого числа по последнее.
- Свои даты выбираются в полях. Выбрали начало позже конца — программа подтянет вторую дату за первой, перевёрнутого периода не получится.
Период длиннее 366 дней программа не считает: вместо цифр появится строка «Период не может превышать 366 дней». Уменьшите период.
На телефоне фильтры спрятаны за иконкой в шапке, а сам выбранный период написан строкой над цифрами — чтобы было видно, за что эти числа.
Отчёт Зарплата периода не имеет: долг мастеру считается накопительно за всё время, а не за месяц.
Филиал
Если филиалов несколько, рядом с периодом есть выбор филиала; по умолчанию — Все филиалы. У одного филиала выбор не показывается — всё и так по нему.
Что делать, если цифр нет
- Крутится ожидание — отчёт ещё считается.
- «За период записей нет», «За период визитов не было», «За период движений денег нет» — период пустой, а не отчёт сломан. Расширьте период или снимите фильтр по филиалу.
- Появилось сообщение об ошибке с кнопкой Повторить — связи не было или сервер не ответил. Нажмите Повторить.
Почему прошлый месяц не меняется, когда вы правите прайс
Подняли цену стрижки — а выручка за прошлый месяц осталась прежней. Так и задумано, и на это есть две причины.
Цена попадает в запись один раз. В момент сохранения записи программа переносит в неё цену, длительность и название каждой услуги. Дальше запись живёт со своими суммами и на каталог не смотрит. Поэтому в отчётах Загруженность, Мастера и Клиенты колонка Сумма завершённых показывает те суммы, по которым визиты и прошли, а не пересчёт по сегодняшнему прайсу.
Отчёт «Финансы» считает по деньгам, а не по прайсу. Там сложены оплаты и расходы, которые действительно были: сколько приняли в кассу, столько и стоит в выручке. Прайс на принятые деньги не влияет никак.
Итог: правка цен действует только на записи, созданные после правки. Прошлое остаётся прежним — иначе отчёты нельзя было бы сравнивать между собой. Подробный разбор с примером — на странице «Почему старые суммы не меняются».
:::warning Пересохранение записи — другое дело Прайс сам по себе прошлое не переписывает, но открытая и сохранённая заново запись пересчитывается по текущим ценам. Если сумма в отчёте изменилась после того, как запись правили руками, — дело в этом, а не в отчёте. :::