Отмена ошибочного платежа
Приняли оплату не в ту кассу, ввели лишний ноль, пробили оплату по чужой записи — всё это исправляется аннулированием платежа. Платёж при этом не исчезает: он остаётся в списке зачёркнутым, а деньги перестают числиться в кассе.
Как отменить платёж
- Откройте запись и нажмите на блок оплаты — откроется Оплата записи.
- Найдите нужную строку оплаты и нажмите крестик справа от неё.
- В окне Аннулировать оплату? проверьте кассу и сумму и нажмите Аннулировать.
Строка останется в списке, станет зачёркнутой и получит пометку аннулирована. Сумма Оплачено … из … пересчитается, а если после этого запись снова стала неоплаченной — вернётся форма приёма оплаты.
Кому доступно: Владелец и Администратор. Мастер список оплат по своей записи видит, но крестика у строк у него нет — отменить платёж он не может.
Почему платёж не удаляется
Принятые деньги — это факт, который уже случился: их видел клиент, они лежали в ящике, они попали в сводку за день. Удалить такую строку значит переписать прошлое так, будто ошибки не было, — и потерять след, по которому расхождение в кассе потом можно объяснить.
Поэтому отмена работает как отдельная операция поверх платежа: сам платёж остаётся на месте, к нему добавляется отметка, что он аннулирован. В списке оплат и в журнале операций видно и то, что оплата была, и то, что её отменили.
Что произойдёт после отмены
С кассой. Соответствующая строка в Управление → Финансы, вкладка Операции, помечается как аннулированная и перестаёт учитываться. Остаток кассы уменьшается на сумму платежа, сводка за период пересчитывается.
С записью. Статус записи не меняется. Если запись была Завершена — она такой и останется, даже когда оплат на ней больше нет. Это сделано намеренно: работа мастера состоялась независимо от того, что произошло с деньгами. Нужно поменять статус — меняйте его в самой записи, отдельно, см. «Статусы записи».
С зарплатой мастера. Если из-за отмены оплаченная сумма стала меньше итога записи, ранее начисленный мастеру процент снимается обратной строкой в расчёте зарплаты. Примете оплату снова — начисление вернётся.
:::warning Отменить отмену нельзя Аннулирование необратимо: вернуть платёж в прежнее состояние в программе нечем. Ошиблись — примите оплату заново, она будет новой строкой. Поэтому перед нажатием Аннулировать сверьте в окне кассу и сумму: аннулируется именно та строка, которая там названа. :::
Отмена из журнала операций не работает
Открыв строку Оплата записи в журнале, вы увидите пояснение, что эта операция аннулируется в карточке записи, а журнал обновится сам. Так и есть: у оплаты записи два следа — в записи и в журнале, и отменять их по отдельности нельзя, иначе они разойдутся. То же правило у выплаты зарплаты (отменяется в разделе зарплаты) и у оплаты поставщику (отменяется в закупке).
Отменить прямо в журнале можно только то, что в журнале и заводили: внесения, изъятия и переводы, см. «Движение денег по кассе».
Кому доступно: работа с журналом — только Владелец.