История визитов

История ведётся по питомцу: что делали в прошлый раз, кто работал, сколько стоило, как питомец себя вёл и как выглядел до и после. Это первое, что открывают перед началом работы, если клиент не новый.

Как открыть

1. Откройте на календаре любую запись этого питомца — прошлую или будущую.
2. В блоке Питомец нажмите значок История.

Откроется список прошлых визитов: на компьютере панелью справа, на телефоне на весь экран. Если визитов ещё не было, в списке будет Пока нет посещений.

:::note Из раздела «Клиенты» история не открывается Вход в историю один — через карточку записи. Если у питомца записей ещё нет, заведите запись: из неё история и откроется. :::

Кому доступно: Владельцу, Администратору и Мастеру. Мастер открывает историю из своих записей.

Что в списке

Каждый визит — отдельная карточка:

• дата и время визита, справа — статус («Завершена», «Отменена», «Неявка» и т. д.);
• Мастер — кто работал;
• Процедура — какие услуги были в записи;
• Стоимость — сумма записи;
• Описание — заметки мастера с той записи;
• фотографии До и После, если они есть. Касание открывает галерею.

Время показывается по часам того филиала, где был визит, а не по часам вашего телефона.

Десктоп

Мобильный

Что будет с историей, если мастер уволился

Сами визиты остаются на месте: дата, услуги, сумма, заметки и фото никуда не деваются. Если сотрудника удалили из салона, в строке Мастер вместо имени появится прочерк — — программа больше не может показать, кто это был.

Поэтому уволенного сотрудника обычно не удаляют, а просто перестают ставить ему смены: тогда история остаётся подписанной. См. Сотрудники и расписание.

Что будет с историей, если услугу убрали из прайса

Тоже ничего страшного: название услуги, её цена и длительность сохраняются в самой записи в момент её создания. Услугу удалили или переименовали, цены поменяли — в старых визитах останется то, что было на день визита.

По той же причине и сумма прошлого визита не «переедет» вслед за новым прайсом.

Что нельзя отменить

warning

История держится на записях. Если удалить запись, её заметки и фото пропадут из истории питомца вместе с ней. Поэтому запись «В процессе» и «Завершена» программа удалить не даёт — только отменить, см. Статусы записи.

Удаление питомца или клиента убирает историю целиком, и это необратимо. Удалять их может только Владелец.