Перейти к основному содержимому

Карточка клиента

Раздел Клиенты — база салона: кто к вам ходит, как с ним связаться и какие у него питомцы. Сюда заходят, чтобы найти человека по телефону, поправить контакты или завести нового клиента заранее, не дожидаясь записи.

Как найти клиента​

Откройте раздел Клиенты. Сверху — поле Поиск по имени или телефону: программа ищет по всей базе, а не по видимой странице. Список делится на страницы, переключатель страниц — внизу.

На компьютере клиенты показаны таблицей: Имя, Телефон, Email, Питомцы (сколько их у клиента). На телефоне — карточками с теми же данными.

Если база пуста, вместо списка будет Клиентов пока нет и кнопка Добавить клиента. Если ничего не нашлось по запросу — Ничего не найдено.

Кому доступно: Владельцу и Администратору. У Мастера раздела Клиенты в меню нет.

Как завести клиента​

  1. Нажмите Создать (на компьютере — справа от поиска) или + в шапке (на телефоне).
  2. Заполните Имя и Телефон — это обязательные поля.
  3. При желании добавьте Email и Заметки.
  4. Нажмите Создать.

Клиента можно завести и прямо во время записи — см. Как записать клиента. Если телефон уже есть в базе, второй карточки не появится.

Кому доступно: Владельцу и Администратору.

Что в карточке​

Нажмите на строку или карточку клиента — откроется его карточка: на компьютере панелью справа, на телефоне на весь экран.

В карточке:

  • Телефон;
  • Email;
  • Заметки — если они заполнены;
  • Питомцы — список со всеми питомцами клиента: кличка, вид и порода, возраст, вес.

Правка — значок карандаша в шапке карточки, он открывает ту же форму, что и создание.

:::note Списка визитов в карточке клиента нет История визитов ведётся по питомцу, а не по человеку. Как её открыть — на странице История визитов. :::

Кому доступно: смотреть и править карточку — Владельцу и Администратору.

Телефон клиента​

Мастер телефонов клиентов не видит: там, где номер показывается ему, стоят точки ••• ••• ••••. Это не поломка и не настройка салона — так устроено для всех Мастеров. Связаться с клиентом — задача Администратора. Что ещё скрыто от Мастера — на странице Кто что может.

Раздел «Клиенты»: поле поиска и список клиентов
Карточка клиента: телефон, email и список питомцев

Что нельзя отменить​

warning

Удаление клиента необратимо: программа предупреждает, что «Клиент и его питомцы будут удалены без возможности восстановления». Удалять клиента может только Владелец.

Если клиент просто перестал ходить, карточку лучше оставить: на ней держится история визитов его питомцев.

Последнее обновление