Как записать клиента
Запись заводится прямо с календаря: вы выбираете день, мастера и свободное время, а потом заполняете форму — клиент, питомец, услуги. Новый клиент и новый питомец заводятся тут же, отдельно ходить в раздел «Клиенты» не нужно.
Открыть форму
- Откройте раздел Записи и выберите день и филиал.
- Нажмите на свободное место в колонке нужного мастера — примерно на то время, с которого хотите начать.
- Если появился вопрос, что создаём, выберите Создать запись.
Откроется форма Новая запись. На компьютере она состоит из трёх частей: слева клиент и питомец, посередине услуги, справа мастер, дата и время. На телефоне те же блоки идут сверху вниз.
Кому доступно: Владельцу и Администратору. Мастер записи не создаёт — у него клик по пустому месту формы не открывает.
Выбрать клиента
Начните вводить Телефон или Имя — под полем появятся подсказки из базы салона. Нажмите на нужного человека, и клиент подставится в запись вместе со списком своих питомцев.
Если такого клиента ещё нет, просто заполните оба поля — Телефон и Имя. Под ними появится строка «Новый клиент — будет создан при записи»: карточка заведётся сама в момент сохранения.
:::note Дубли по телефону не появятся Если введённый телефон уже есть в базе, запись привяжется к существующему клиенту, а не заведёт второго с тем же номером. :::
Кому доступно: Владельцу и Администратору.
Выбрать питомца
После того как клиент выбран, появляется блок Питомец:
- у существующего клиента — список его питомцев, выбирайте из него;
- кнопка Добавить открывает форму нового питомца — он создастся вместе с записью;
- если питомцев у клиента ещё нет, в списке так и написано: «У клиента ещё нет питомцев».
Питомца можно не указывать — запись сохранится и без него. Но тогда услуги с ценами по породам в списке не появятся: без породы считать по ним нечего.
У выбранного питомца рядом показаны порода, пол, характер, возраст и вес, а также кнопки Редактировать, История (прошлые визиты) и Убрать из записи.
Кому доступно: Владельцу и Администратору. Какие поля питомца можно менять — на странице Карточка питомца.
Добавить услуги
Поле Добавить услугу ищет по названию; в строке сразу видно длительность и цену. Выбранные услуги собираются в список, под ним — Итого.
Цена и длительность берутся из прайса салона:
- у обычной услуги — базовые цена и длительность;
- у услуги с ценами по породам — значения того варианта, который подходит питомцу. Если вариантов несколько (например, «мини», «стандарт», «макси»), вариант переключается значком Вариант цены в строке услуги.
Услуга, у которой нет подходящего для этой породы варианта, в списке не предлагается вовсе — считать по ней нечего. Подробнее: Породы.
:::warning Цену в форме не правят Сумма записи собирается из услуг. Отдельного поля «цена» в форме нет — менять прайс нужно в разделе Услуги и цены. Если после записи прайс поменяют, у уже созданной записи останется та сумма, с которой её сохранили. :::
Кому доступно: Владельцу и Администратору.
Выбрать мастера и время
Справа — Мастер и Дата · время:
- Дата — по умолчанию день, с которого вы открыли форму;
- Начало — список времени с шагом 5 минут; предлагается только то время, которое попадает в смену выбранного мастера так, чтобы запись целиком в неё помещалась;
- Конец считается сам;
- Длительность, ч и мин — считается из услуг, но её можно поправить руками (не больше 8 часов). Под полями показано итоговое время.
Почему в списке видно не все часы и что ещё проверяется при сохранении — на странице Свободное время.
Кому доступно: Владельцу и Администратору.
Сохранить
Нажмите Создать запись в шапке формы. Пока запрос идёт, кнопка заблокирована — от двойного нажатия запись не задвоится. После сохранения форма закрывается, на календаре появляется новая карточка и внизу сообщение «Запись создана.».
Новая запись всегда начинается со статуса Ожидает.
Если время занято или мастер в это время не работает, запись не сохранится, а вверху формы появится объяснение — см. Свободное время.
- Десктоп
- Мобильный
Что нельзя отменить
- Созданную запись нельзя «отменить создание» — её можно отменить по статусу или удалить, пока она не началась. См. Статусы записи.
- Клиент и питомец, заведённые вместе с записью, остаются в базе, даже если запись потом отменят. Удалять их — отдельное действие и только у Владельца.